Retours et remboursements

Nos cabines sont vendues aux professionnels et fabriquées à la commande. Le droit de rétractation de 14 jours réservé aux consommateurs ne s’applique donc pas.

Annulation d’une commande

• Avant le lancement de la fabrication : annulation possible sans frais, remboursement intégral sous 14 jours.
• Après le lancement de la fabrication : la commande ne peut plus être annulée. C’est toujours le cas pour une cabine personnalisée.

Produit endommagé à la livraison

Notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 h à nicolas.gibault@outlook.fr, avec photos. Nous organisons le remplacement des pièces concernées, sans frais pour vous.

Défaut de fabrication

Pendant la garantie de 2 ans à compter de la livraison, un défaut de fabrication donne lieu à la réparation ou au remplacement de la pièce concernée. Envoyez-nous une description et des photos ; nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours.

Contact

Nicolas Gibault EI – Silencéo, 2 rue de Besse, 17400 Saint-Jean-d’Angély · nicolas.gibault@outlook.fr